隨著信息技術的高速發展，企業信息化的建設要求也隨之，不少企業希望能找到可以匹配自己管理手段及業務模式的產品，又希望產品可以應對未來的業務發展。

對于具有個性化需求的企業，定制開發一套專屬的CRM系統是好的解決辦法了。

一、商業策略

由于各行各業、各家企業需求不一，很難使用標準化的CRM系統滿足各個企業的發展需求。除此，大家都知道定制CRM系統是為了企業更好的管理客戶，服務好客戶而進行開發的一款軟件，因此不僅僅是一個軟件，還是一個企業實力的綜合反映。

二、按需定制，隨需而動

定制CRM系統里可以根據企業自身發展需要各自獨立設置，從而更直觀、更清晰的查看各個部門的業務的情況。融入企業所在行業的特色管理流程及經營模式，滿足個性化定制需求，結合行業經驗，重塑企業管理者對CRM系統的目標來設計系統，杜絕項目實施背后的黑洞。

三、集成其他系統

一個企業里部門與部門這間，業務與業務之間都不是以單一的形式存在的，都是和企業里相關業務而相關的，因此，定制CRM系統可以根據企業需要，與企業其他應用打通、連接。

為企業用戶消除信息孤島，集成、打通各類應用及數據之間的界限，讓企業的原有系統及歷史數據發揮大效用。